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बैंक को मोबाइल नंबर नहीं देने पर बंद हो जाएगी आपकी ऑनलाइन ट्रांजैक्शन सर्विस

इंटरनेट बैंकिंग और ऑनलाइन ट्रांजैक्शन सर्विस ने लोगों का जीवन काफी हद ते आसान बना दिया है। हालांकि इसे लेकर कुछ नियमों में हाल ही बदलाव हुआ है। इसके तहत अगर आपने अपना मोबाइल नंबर बैंक को नहीं दिया है या फिर उसे एसएमएस अलर्ट से लिंक नहीं किया है तो बैंक कई सर्विसेस बंद कर सकता है। इसके तहत इलेक्ट्रॉनिक ट्रांजैक्शन की सभी सेवाएं बंद हो सकती हैं।

बैंकों का कहना है कि अभी भी कई कस्टमर्स अपने बैंक को मोबाइल नंबर अपडेट नहीं करवा रहे हैं। इसकी वजह से बैंको को किसी तरह की तुरंत जानकारी अपेन कस्टमर्स को पहुचाना संभव नहीं हो पा रहा है। इसे देखते हुए केवल एटीएम ट्रांजैक्शन सुविधा को छोड़कर अन्य सभी सेवाओं को ऐसे कस्टमर्स के िलए बंद करने का रास्ता बैंक अपना सकते हैं।

आरबीआई ने बताई वजह

हाल ही भारतीय रिजर्व बैंक ने कहा कि ऑनलाइन ट्रांजैक्शन में होने वाले फ्रॉड पर तुरंत कार्रवाई करें। इसके तहत अगर कस्टमर फ्रॉड होने के तीन दिन के भीतर बैंक को शिकायत करता है, तो अनऑथोराइज्ड ट्रांजैक्शन की पूरी रकम कस्टमर को वापस मिल जाएगी। इसके लिए आरबीआई ने बैंको को कहा है कि वह ऐसे कस्टमर के सभी इलेक्ट्रॉनिक ट्रांजैक्शंस रोक सकता है, जिन्होंने अपने मोबाइल नंबर की जानकारी बैंक को नहीं दे रखी है।

इसलिए जरूरी है मोबाइल नंबर

एक बैंकर ने बताया कि आरबीआई के इस निर्देश के बाद मोबाइल नंबर की भूमिका अहम हो जाएगी। बैंकों को किसी भी तरह के अनऑथोराइज्ड ट्रांजैक्शन की अकनॉलेजमेंट मोबाइल नंबर से ही प्रमुख तौर पर करनी होगी। इसमें शिकायत प्राप्त करने की टाइमिंग और तारीख बताई जाएगी। ऐसे में बैंक और कस्टमर की फ्रॉड के समय लायबिलिटी तय होना आसान होगा। अगर ग्राहक अपना मोबाइल नंबर बैंक को नहीं देंगे, तो बैंकों के लिए किसी भी तरह के ट्रांजैक्शन का तुरंत अलर्ट देना संभव नहीं होगा।

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