नई दिल्ली: PNB Customers Alert: देश की दूसरी सबसे बड़ी बैंक पंजाब नेशनल बैंक (Punjab National Bank) ने अपने ग्राहको को काफी बड़ा झटका दिया है दरअसल पीएनबी (PNB) अपने ग्राहकों के लिए नया नियम लेकर आ रही है जिसकों 1 मई से लागू किया जाएगा। नियम के लागू होने से पहले इस आवश्यक जानकारी को पढ़ लें।
बता दें कि अगर आपके पीएनबी खाते (PNB Accounts) में मिनिमम अमाउंट नहीं है और फिर भी एटीएम से पैसा निकालते हैं तो ऐसे में आपको चार्ज देना होगा। बैंक की ओर से ग्राहकों को मैसेज के द्वारा इस बारे में जानकारी दी गई है। इसके अलावा बैंक ने अपनी ऑफिशियल वेबसाइट पर भी इस जानकारी को दिया है।
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PNB की वेबसाइट के मुताबिक दी गई जानकारी के मुताबिक अगर आपके खाते में मिनिमम अमाउंट नही हैं और आपका ट्रांजैक्शन फेल होता है तो 10 रुपये और जीएसटी चार्ज लगेगा। बहराल ये ट्रांजैक्शन कम रकम होने से ही फेल होना चाहिए। यदि किसी और वजह से ट्रांजैक्शन फेल होने पर किसी भी प्रकार का चार्ज नहीं लगेगा। बैंक का ये नियम 1 मई 2023 से लागू होगा।
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पीएनबी के फेल ट्रांजैक्शन को लेकर गाइडलाइन
पीएनबी की गाइडलाइन के मुताबिक, यदि कोई ट्रांजेक्शन फेल होता है और इसकी शिकायत होती है तो शिकायत करने के 7 दिनों के अंदर इस समस्या का समाधान निकाला जाएगा। अगर फेल हुए ट्रांजैक्शन की सूचना ट्रांजैक्शन होने की तारीख के 30 दिनों के अंदर नहीं होती है और उसमें देरी होती है तो ग्राहक को हर रोज 100 रुपये का मुवाअजा मिलेगा। फेल हुए ट्रांजैक्शन की किसी प्रकार की शिकायत कस्टमर रिलेशनशिप नंबर 0120-2490000 पर टोल फ्री नंबर 18001802222; 1800 103 2222 पर कर सकते हैं।
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डेबिट कार्ड के चार्ज में पीएनबी की संशोधन की तैयारी
गौर करें कि पीएनबी डेबिट कार्ड और प्रीपेड कार्ड के जारी करने के फीस और सालाना मेंटेनेंस चार्ज को बदलने के प्रोसेस में है यदि आप शॉपिंग करते समय POS और डेबिट कार्ड के द्वारा से पेमेंट करते हैं और खाते में बैलेंस नहीं है और ट्रांजेक्शन फेल हो जाता है तो इस स्थिति में भी बैंक ई-कॉमर्स लेन-देन पर जुर्माना पाने की योजना बना रहा है।
