नई दिल्ली: सरकारी टेलीकॉम कंपनी BSNL अपने ग्राहकों का बहुत ही ज्यादा ध्यान रखती है। बीएसएनएल यूजर्स का दिल जीतने के लिए हमेशा नए – नए ऑफर्स लेकर आती रहती है। बीएसएनएल के पास एक से बढ़कर एक सस्ते और किफायती प्लान्स देखने को मिल जायेंगे।
हालांकि, बीएसएनएल यूजर्स की संख्या में लगातार गिरावट देखी जा रही है। इसके पीछे मुख्य कारण 4G सेवाओं की कमी बताई जा रही है। जहां एक तरफ जियो और एयरटेल जैसी कंपनियां 5G सेवाएं भी दे रही हैं, जिसके कारण BSNL यूजर्स इन कंपनियों की ओर रुख कर रहे हैं।
आज के समय में हर किसी को फास्ट इंटरनेट सेवा की जरुरत पड़ती है, ताकि लोग अपना काम सही समय पर कर के दे सकें। अब ऐसे में BSNL ने सरकार को पत्र लिखकर Vi के 4G नेटवर्क का इस्तेमाल करने की मांग की है।
Vi में सरकार की 33.1% हिस्सेदारी है, इसलिए BSNL का मानना है कि सरकार Vi के नेटवर्क का उपयोग BSNL यूजर्स को 4G सेवाएं प्रदान करने के लिए कर सकती है।
BSNL कर्मचारी यूनियन ने भी आईटी मंत्री अश्विनी वैष्णव को पत्र लिखकर यह मांग की है। उनका कहना है कि BSNL का नेटवर्क देशभर में मौजूद नहीं है, इसलिए जहां BSNL का नेटवर्क नहीं है, वहां Vi के नेटवर्क का उपयोग किया जा सकता है।
BSNL ने सरकार को लिखा पत्र
BSNL का कहना है कि 4G सेवाओं की कमी की वजह से यूजर्स दूसरे ऑपरेटरों की ओर रुख कर रहे हैं। जियो और एयरटेल 5G सेवाएं भी दे रहे हैं, जो BSNL के लिए एक बड़ी चुनौती बनकर खड़ी हो गई है। BSNL का मानना है कि Vi के 4G नेटवर्क का उपयोग करने से उसे देशभर में तेजी से 4G सेवाएं शुरू करने में मदद मिलेगी। इससे BSNL यूजर्स को वापस लाने में भी मदद मिलेगी। हालांकि, यह देखना बाकी है कि सरकार BSNL की इस मांग पर क्या फैसला लेती है।
यहां कुछ महत्वपूर्ण बातें हैं:
BSNL यूजर्स की संख्या में लगातार गिरावट देखी जा रही है।
इसका मुख्य कारण 4G सेवाओं की कमी है।
BSNL ने सरकार को पत्र लिखकर Vi के 4G नेटवर्क का इस्तेमाल करने की मांग की है।
BSNL कर्मचारी यूनियन ने भी इस मांग का समर्थन किया है।
सरकार BSNL की इस मांग पर क्या फैसला लेती है।
इसके अलावा, BSNL को अपने ग्राहकों को वापस लाने के लिए अन्य रणनीतियां भी बनानी चाहिए। इसमें बेहतर प्लान, बेहतर ग्राहक सेवा और बेहतर नेटवर्क कनेक्टिविटी शामिल हैं।
यह भी ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि BSNL एक सरकारी कंपनी है। इसलिए, सरकार को BSNL को मजबूत बनाने के लिए सभी आवश्यक कदम उठाने चाहिए।
