नई दिल्ली: एयर इंडिया (Air India) ने अपने बैगेज-ट्रैकिंग सिस्टम और मोबाइल ऐप में Apple AirTag इंटीग्रेशन शुरू किया है, जिससे iPhone, iPad या Mac डिवाइस वाले यात्री अपने चेक-इन किए गए सामान की निगरानी कर सकेंगे। एयरलाइन ने कहा कि यह एशिया की पहली एयरलाइन है जो यह सुविधा दे रही है।
Unload the stress from your baggage.
More from Zohaib NaseemAir India now offers seamless digital support for your baggage, so you can travel with confidence and peace of mind. This makes us Asia’s first airline to integrate Apple AirTag with our baggage-tracking system, ensuring a worry-free journey.… pic.twitter.com/oEDbe1ccFY
— Air India (@airindia) April 3, 2025
वहीं आप यात्री मोबाइल ऐप के “माई ट्रिप्स” सेक्शन, वेबसाइट पर “ट्रैक माई बैग्स” टैब या अपने बैगेज रसीद पर बारकोड स्कैन करके अपने बैगेज को वास्तविक समय में ट्रैक कर सकते हैं। एयरलाइन हर साल 100 मिलियन से ज़्यादा बैगेज आइटम संभालती है, जिनमें से 99.6% यात्रियों को समय पर ये मिल जाते हैं। Apple AirTags इस नए फीचर के लिए iOS 18.2, iPadOS 18.2 या macOS 15.2 या बाद के संस्करण वाले Apple डिवाइस की आवश्यकता होगी।
Apple AirTag सुविधा का उपयोग कैसे करें
अगर आपको AirTag लगा हुआ बैग नहीं मिलता है, तो यात्री एयर इंडिया के बैगेज काउंटर पर इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं।
1. इसकी रिपोर्ट करने के लिए, एयर इंडिया का एयरपोर्ट स्टाफ आपको प्रॉपर्टी अनियमितता रिपोर्ट (PIR) दाखिल करने में मदद करेगा।
2. इसके बाद, Find My ऐप के ज़रिए लोकेशन शेयर करके यात्री अपने Apple डिवाइस में ‘Share Item Location’ जनरेट कर सकते हैं और देख सकते हैं कि उनका बैग कहां है। इसे एयर इंडिया के मोबाइल ऐप या वेबसाइट पर PIR से लिंक करें।
3. लोकेशन शेयर करने की प्रक्रिया:
मोबाइल ऐप के ज़रिए: ‘ग्राहक सहायता पोर्टल’ पर जाएँ, ‘बैगेज’ चुनें और फिर ‘खोया और पाया चेक-इन बैगेज’ में AirTag लिंक शेयर करें।
वेबसाइट के ज़रिए: ‘ग्राहक सहायता पोर्टल’ में ‘खोया और पाया चेक-इन बैगेज’ पर जाएँ और अपना AirTag लोकेशन लिंक और PIR नंबर अपलोड करें।
ऐसा करने के बाद यात्रियों को एयर इंडिया की ओर से ईमेल के ज़रिए बैगेज स्टेटस ट्रैक करने की सुविधा मिलेगी। बता दें कि एयर इंडिया के मोबाइल ऐप और वेबसाइट पर पहले से ही बैगेज ट्रैकिंग की सुविधा उपलब्ध है। जिन यात्रियों ने “माई ट्रिप्स” सेक्शन में ट्रिप को जोड़ा है, उन्हें चेक-इन के तुरंत बाद बैगेज के बारे में जानकारी मिल जाती है। यात्री अपने बैगेज रसीद के बारकोड को स्कैन करके अपने बैग की स्थिति जान सकते हैं।
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