नई दिल्ली। अगर दिल्ली में हो और Broad-band लगवाने का सोच रहे हैं, तो गलती से भी ना लगवाए Excitel का brodaband. आइए आपको कुछ प्रूफ के साथ बताते हैं। नया कनेक्शन लेने पर तुरंत आ जाते है Technician, लेकिन समस्या आने पर बोलते है 48 घंटे के अंदर जाएंगे Technician आपको बता दें इनका Service इतना ज्यादा घटिया है की जब लोगों को नया कनेक्शन लेना होता है, तो टेक्नीशियन को तुरंत भेज देते हैं, लेकिन जब इनका नेट नहीं चलता, तो सबसे पहले कॉल पर आधे घंटे तक कॉल होल्ड पर रहेगी, उसके बाद call उठाने पर टेक्नीशियन जल्दी Assign नहीं करते, और अगर ऐसा इन भी करते हैं, तो बोलते हैं 48 घंटे के अंदर टेक्नीशियन विजिट करेगा, जिसके चलते जो पब्लिक सर्विस ली है, इनसे उनका 1 से 2 दिन Waste चला जाएगा.
करना होगा हर हफ्ते कॉल
मैं अगर अपना खुद का एक्सपीरियंस बताऊं तो, मैं खुद Excitel use करता हूं, और मुझे हर हफ्ते इनके कस्टमर सपोर्ट को कॉल करना पड़ता है, क्योंकि हर हफ्ते कोई ना कोई नेट समस्या आ ही जाता है।
रात मे हो जाता है नेट स्लो
आपको बता दें रात 12:00 बजे के बाद, इनका नेट चलो हो जाता है, अगर आपका 200mbps का प्लान है, तो 100 या 50mbps ही चलता है, और वह भी कभी-कभी नहीं चलता है।
A user of Delhi Sending This Report of Excitel.
This user has a 200mbps Plan. But still you can check these Video 👇👇 pic.twitter.com/dPhjP2bhXK— Wbseries (@wbseries) August 8, 2023
रिपोर्ट
मैंने 200mbps का प्लान लिया हुआ है, लेकिन इस टाइम 10mbps भी नहीं चल रहा है, व्हाट्सएप मैसेज तक नहीं जा रहा है नाही यूट्यूब वीडियो चल रहा है, सपोर्ट को कॉल करने पर वह बोल रहे हैं कि राउटर ऑन ऑफ कीजिए सही हो जाएगा, लेकिन एक नहीं 10 बार ऑन ऑफ कर लिए लेकिन सही नहीं हुआ, और इनका सपोर्ट इतना घटिया है, नए सपोर्ट के पास कॉल को ट्रांसफर करने में 20 मिनट लग जाते हैं, अब किसके पास इतना समय है कि 20 मिनट तक वेट करें, और लग भी जाता है, तो चलो उस सपोर्ट एजेंट को भी शुरू से पूरा मैटर बताओ।
तो ब्रॉडबैंड लगवाने से पहले डिसीजन आपको लेना पड़ेगा कि किस कंपनी का लगवाया जाए, यहां हम किसी कंपनी को प्रमोट नहीं कर रहे हैं, यह आप पर निर्भर करता है।